“我我方就降生于一个聋东谈主家庭，我明白他们吃的苦。”助聋志愿者边海桢深耕助聋门诊13年，领导团队服务1.3万名聋东谈主，极端于上海每6名聋东谈主里，就有1位接受过边海桢的助聋志愿服务。他钻研医学手语精确抒发“痛感”分散，陪患者进手术室翻译，更将服务拓展至线上平台，冲破时空限制。
本年6月，边海桢的名字出当今2024年度宇宙志愿服务“四个100”先进典型名单中。这是由中央社会责任部牵头发起的宇宙性志愿服务先进典型宣传行为，每年评比100个最好意思志愿者、100个最好志愿服务组织、100个最好志愿服务名目和100个最好意思志愿服务社区。2024年度，上海有13个先进典型上榜，这是上海志愿服务专科化发展的显明注脚。
边海桢的故事，讲明了上海志愿服务的深层价值：不仅是服务，更是伙同。在每一次精确对接、每一次人命远程中，范围悄然消融，包容的纽带被全心编织。更进击的是，越来越多的个体，主动走出“小我”，将心力倾注于上海这座城市过火住户的福祉时，东谈主民城市理念正内化为一种十指连心的包摄感。
以“四个100”先进典型培育为牵引，在上海这座以通达、立异、包容著称的海外大都市，志愿服务早已超越简便的公益行为，精妙地融入了城市开动的肌理，成为精致化管理的柔性引擎，更是东谈主民城市最温润的底色。
上海志愿服务的发展之路，恰是东谈主民城市理念的生动执行：在价值维度上，志愿服务秉捏自愿、无偿、公益、利他的理念，体现了个东谈主对社会的遭殃意志、奉献意志，彰显了进取向善、奋斗逾越的价值追求，成为了进步上海城市文静经过的灵验载体；在机制立异上，志愿服务坚捏党建引颈，驻足社区主阵脚，探索志愿服务有机镶嵌社会管理的旅途模式，通过“社企联动”“跨界融合”等扩大公共参与、优化资源树立，助力进步社会管理效用；在东谈主文千里淀上，它让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神与上海城市品格深度合股，为构建东谈主东谈主参与、东谈主东谈主追究、东谈主东谈主奉献、东谈主东谈主分享的城市管理共同体孝敬力量。
民生温度
超大型城市上海，其管理的挑战与复杂经过显而易见。濒临城市管理中的痛点难点，志愿服务，以其无处不在的触角与纯真格局，成为填补误差、弥合鸿沟的柔性力量。
闵行区疏影路的泊寓公寓内，有一处楼房，患者们都熟谙：“那是‘小布家园’。”这栋楼由复旦大学附庸儿科病院皆集公益基金会，为他乡求医的家庭打造。42间爱心房累计提供3.3万个免费房晚，惠及2252个家庭。
在小布家园，有一个分享厨房，内部老是热气蒸腾，异乡的父母在这里不错亲手为孩子烹制家乡味，最泛泛的东谈主间人烟，此刻成为最深的安慰。更宝贵的是，受助家长自愿成为志愿者，造成专有的“家长志愿者自治”模式。受助者回身为助东谈主者，“助东谈主自助”的公益闭环在此悄然开动，个体逆境升沉为互助共生的社区存眷。
“未爱小屋”则织密了看护未成年东谈主的安全网。它集聚575名专科东谈主士奢睿，开辟AI脸色平台，提供7×24小时“不打烊”的看护；原创《正向养育指南》取得海外认证；“高原未爱小屋”更将上海训诲辐照至西藏、云南，惠及2.3万名青少年。其构建的“1数智平台+5师力量（如脸色斟酌师、社工师等）+6大服务模块+N个空间遮掩”体系，用科技与专科看护往日，已成为具有标杆意思的未成年东谈主保护“上海决议”。
濒临老旧小区燃气安检入户难，上海市委社会责任部联手申能集团立异推出“专科+社区”双志愿者联动模式。344名燃气群众联袂2220名社区“熟样貌”志愿者，构成“燃气管家”队列。他们采纳“一户一策”精确攻坚，为2014户长达4年未能入户的家庭完成安检，并为667户劳模家庭更换安全灶具，将风险消弭于无形。
执行中索要的“亮身份、讲来意、强宣传、作念安检、查隐患、快解决”六步法，更成为可复制实施的下层管理规范化范本，展现了专科力量与社区奢睿合股的管理效用。
轨制立异
这柔韧背后，是上海在轨制泥土上的深耕与奢睿。
就在本年7月，上海市委社会责任部出台《对于健全新时间上海志愿服务体系的多少次第》，围绕鼓吹上海志愿服务轨制化、常态化、专科化、海外化发展的总体指标，惨酷15条具体次第。
凸起闲居动员全社会共同参与，条款发扬下层党组织战争堡垒和党员前锋规范作用，善于从社区达东谈主、乡贤能东谈主、住户自治体裁团队、退役军东谈主、离退休干部中挖掘和培养志愿者主干，组织动员后生学生深切城乡社区开展关爱行动，饱读舞新处事群体融入社区参与力所能及的志愿服务，让志愿服务成为多元主体履行社会遭殃的进击载体。上海正捏续织密一张遮掩闲居、反应迅捷、开动高效的志愿服务协同鸠合。
顶层盘算的蓝图，不才层沃土中结出格局分散的立异果实。各区、街镇充分发扬主不雅能动性，探索出极具人命力的原土化模式。金山区朱泾镇钟楼住户区以“志愿+”破解管理碎屑化艰难：构建“1中心+3站点+200微站”三级鸠合，以“按需点单”精确匹配服务。法律志愿者参与化解，纠纷发生率降40%，医疗队服务1200东谈主次；“6677书斋管家”立异分享空间模式，让在任住户周末化身社区导师。其“童声议事-后生军师团-银龄督导队”架构，已毕全龄共治的民主执行。
徐汇区湖南路街谈在衡复风貌区打造“音乐好邻居”“午间音乐会”等文化志愿品牌，年惠及10万东谈主次；建立“街区共治委员会”，推动178家商铺参与“全域门责制”；更以“15分钟念念政育东谈主圈”孵化20个校外执行基地，让红色基因在志愿服务中传承。
最好意思志愿者带着小志愿者执行，老带青，老带新
静安区曹家渡街谈“睦邻品牌”在全市首创“骑守定约”，诱骗快递小哥参与禁毒考察、帮扶茕居老东谈主；依托法治资源培育矛盾颐养团队，3年化解纠纷1503件；“爱传递”名目更将再生电脑教室建到蒙古国、布基纳法索，让志愿精神走向世界。
磅礴暖流
专科志愿服务的中枢竞争力在于“跨界升沉力”——将时候势能升沉为社会效用。上海正充分发扬东谈主才高地的专科上风，推动科技、医疗、西席等鸿沟的专科力量向志愿服务升沉，已毕“高精尖”与“普惠性”的有机合股。
比如“脑智擘往日”让科学飞入寻常家：中国科学院脑科学团队将克隆猴、脑机接口等前沿后果升沉为30部科普动画、20项趣味实验，15次深切乡村开展夏季营，为3000名青少年燃烧科学想象；为孤单症儿童开辟应付侵犯课程；为5000名老东谈主提供脑健康服务，让高端科研资源惠及缺点群体。
志愿服务的温度，更在于它如何成为城市精神的生动抒发与培育载体，在于多半个体以凡东谈主之力书写超过担当。
阿念念势（Maskay Ashish），一位来自尼泊尔的外籍大夫。他创立的血统（Bloodline）献血组织，遮掩14个城市，已集聚2500名海外志愿者，为Rh阴性血（俗称“熊猫血”）患者开展人命扶直。
张灿红30年看护“星星的孩子”。这位孤单症儿童的母亲，辞去责任创立“彩虹姆妈责任室”，首创“生存景况西席法”匡助女儿成长，更通过抖音直播惠及数万家庭。她推动家长互助喘气服务，颐养家庭矛盾，讲明了“母爱无疆”的志愿心扉。
陈彩英当作别称退休教师两赴新疆，在叶城、巴楚开展脸色提醒逾18场，访谈百余名师生。返沪后创办家庭西席责任室，主编《奢睿家长》，为20所学校提供督导。她用“银发力量”开展执行，让西席之火燃亮边陲。
上海市禁毒志愿者协领会过同伴西席模式，植入“自助、互助、助社会”理念，组建一支486东谈主的同伴队列，制定《同伴禁毒志愿者星级评定办法》，为82名见效戒毒10年并从事志愿服务的同伴颁发“涅槃腾达奖”，组织同伴巡讲600余场，踪迹遍布上海219个街镇。如今，同伴西席模式已走出上海，辐照至北京、湖北、四川、江苏等地戒毒式样，成为宇宙禁毒的闪亮柬帖。
“上海温度”服务边陲文化志愿者团队牵头促成上海播送电视台融媒体中心与喀什及四县融媒体中心合作树立“沪喀融媒合作基地”，遴派主干“手把手”开展新闻报谈和短视频制作能力培训，培养一支“带不走的队列”，为边陲地区经济社会发展提供文化撑捏。
他们的故事说明：真确的变嫌始于个体的醒觉，成于群体的共行。
“志愿服务是社会文静进步的进击象征，是新时间党诱骗动员东谈主民公共孝敬奢睿力量、创造好意思好生存、已毕奋斗指场地生动执行。”上海正以千万志愿微光，集聚成培植东谈主民城市的磅礴暖流——这不仅是城市软实力的“金柬帖”，更是中国特点超大城市管理应代化新路的“上海执行”。